1、二手平台双11推出回收补贴优惠活动

近日，双11已正式开启，以闲鱼、转转等为代表的多家二级电商推出回收补贴以及促销活动。转转集团双11大促正式活动时间为11月10日晚8时至11月11日24时，用户在这28小时里可以在转转和找靓机两大平台使用补贴券等选购心仪的手机数码等商品。闲鱼联合天猫发起针对家电、手机数码品类的“以旧换新”活动，旧机回收可获得20%的回收加价补贴，每1000元补贴200元。企查查数据显示，截至2020年底，我国共有12.1万家二手交易相关企业，2020年，新注册二手交易企业近2万家，同比增长8.1%，其中四季度新增0.48万家。（来源：TechWeb）

2、支付宝发布“生态开放原则”：加大开放力度 帮助服务商升级

昨日，支付宝今日在小程序生态服务商大会上发布“生态开放原则”，表示会坚定加大开放力度，让服务商能更顺利借助支付宝的商业化基础能力，帮助商家数字化经营升级。支付宝方面透露，支付宝一方面打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力。另一方面，通过中心化流量和活动助力商家。目前，支付宝首页已陆续开放搜索、我的小程序、推荐页面等多个中心化阵地来支持商家自运营。另外，此次会议发布的《支付宝私域运营白皮书》显示，截止至2021年6月，支付宝小程序数量超300万。（来源：支付宝开放平台）

3、字节跳动宣布组织架构调整：头条、西瓜等业务并入抖音

据报道，字节跳动CEO梁汝波今日发布内部信宣布组织架构调整。内部信称，将按照“紧密配合的业务和团队合并为业务板块，通用性中台发展为企业服务业务”的原则，做如下组织调整，成立六个业务板块：头条、西瓜、搜索、百科以及国内垂直服务业务并入抖音；员工发展部门的技能与职业培训职能，转型为职业教育业务，并入大力教育板块；飞书、EE、EA合并成飞书业务板块；火山引擎聚焦打造企业级技术服务云平台；朝夕光年负责游戏研发与发行；TikTok负责TikTok平台业务，同时也支持海外电商等延伸业务的发展。此外，内部信还宣布，各个业务板块负责人将向梁汝波直接汇报。（来源：新浪科技）

4、快手电商发布“智能客服机器人” 累计服务消费者人次超千万

近期，快手电商面向全量商家正式发布“智能客服机器人”产品，该智能客服机器人可自动回复买家高频咨询，并实现7x24小时在线自动解答，降低商家大促期间的客服压力。目前，已有超1.3万快手商家接入使用智能客服机器人，累计服务消费者人次超千万，客服问题解决率达70%，通过智能客服机器人促成的日均GMV转化达到300万。（来源：快手卖货助手）

5、同程旅游上线11.11主题活动，打造全民囤货盛宴

据同程航旅微信公众号消息，同程旅游在APP、小程序及官网同步开启“11.11来啦”主题活动，推出人气爆款、当季热品、特价机酒、超级预售等涵盖用户多种需求的旅游产品，并开展“1111现金任性送”、“免单锦鲤直播抽”等创新玩法，为消费者打造价格优惠、丰富多元的旅游囤货新体验。据介绍，同程旅游11.11主题活动将持续至11月21日，划分为“超值预售”、“尖货盛典”、“再见11.11”3个阶段，各环节将依次呈现不同类型的优质产品与优惠玩法。值得注意的是，目前，该主题活动预热模式已解锁开放。（来源：同城航旅）

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